Запись встречи без бота: Zoom и Teams ограничили ботов в 2026

Что делает на рабочем созвоне участник без камеры и без голоса, который не отвечает на «добрый день»? Записывает.

Так выглядит бот-участник: сервис заметок подключается к встрече отдельным гостем, слушает её на своём сервере и потом присылает расшифровку с протоколом. Несколько лет этот гость был нормой рынка. В 2026 году площадки созвонов начали его выпроваживать, а сами сервисы заметок один за другим научились писать встречу прямо с компьютера, без гостя в звонке.

Пишу это не со стороны: 26 сентября мы выпустили в Диктуй ровно такую запись встреч, для Windows и macOS. Поэтому инженерная часть ниже из первых рук, с нашими замерами и нашими ошибками. Факты о чужих площадках и сервисах я сверял с их документацией, ключевые даю со ссылками.

Что такое бот для записи встреч и почему его перестали любить?

Бот для записи встреч, или бот-участник, — программа, которая входит во встречу как обычный гость по ссылке-приглашению. Zoom, Google Meet или Microsoft Teams видят её как ещё одного человека в списке, только без камеры. Удобство было в двух вещах: ставить ничего не нужно, а записать можно даже ту встречу, на которой вас нет.

Минусы копились годами. Гостя видят все участники, и на встрече с клиентом он вызывает вопрос «а это кто?». Бот должен пройти через зал ожидания, а организатор чужой компании не обязан его пускать. Запись уходит на сервер сервиса заметок, а службы безопасности компаний такое не любят.

К 2025 году это превратилось в запреты. Вашингтонский университет заблокировал Read AI в Teams после жалоб, что бот появлялся на встречах неожиданно для участников (объявление университета). Калифорнийский университет в Риверсайде с 10 октября 2025 года закрыл свои встречи в Zoom для Fireflies, Read AI и похожих сервисов. А в августе 2025 года против Otter в США подали коллективный иск о записи разговоров без согласия участников; через год суд отказался прекратить дело.

Zoom запретил ботов? Что изменилось в Zoom, Teams и Google Meet в 2026 году

Ботов начали ограничивать сами площадки, и почти одновременно.

Zoom. В ноябре 2025 года Zoom объявил, а со 2 марта 2026 года включил правило: приложение, которое заходит на встречу чужой организации, должно быть авторизовано её участником (блог разработчиков Zoom). Бот теперь входит только «от имени» человека, который сам подключил сервис и сидит в звонке, и уходит вместе с ним. Взамен Zoom продвигает платные потоки звука и текста прямо из встречи, а на странице этого продукта пишет без обиняков: больше никаких подозрительных ботов на ваших встречах.

Microsoft Teams. В марте 2026 года Microsoft предупредила администраторов, что Teams начнёт распознавать внешних ботов по поведению и отправлять их в зал ожидания независимо от настроек встречи: организатор должен впустить такого гостя отдельно (документация Microsoft). Раскатка идёт с июня и закончится к концу октября, так сказано в сообщении администраторам MC1251206. С октября у администраторов появится и полная блокировка таких ботов, по умолчанию выключенная (сообщение MC1459141).

Google Meet. С 24 марта 2026 года в Meet появилась вторая очередь на вход для подозрительных запросов, где действие по умолчанию — отказать (анонс Google). Ботов в анонсе Google отдельно не называет, но гостю, которого никто не ждёт, попасть на встречу стало заметно труднее.

Рынок ответил быстро. Granola с самого начала работает без бота, Krisp и Jamie тоже, а за 2024–2026 годы запись с компьютера добавили Circleback, Grain, Otter, Fireflies, Read AI и Notion. Fathom тестирует такой режим на Mac. Даже Recall.ai, который продаёт ботов другим сервисам, ещё в ноябре 2024 года выпустил набор для записи встреч с компьютера, а сам Zoom научил свои заметки писать встречи в чужих программах без бота, правда без русского языка.

Почему в России ботам было тесно и раньше?

С российскими площадками у ботов свои сложности, и появились они задолго до 2026 года.

Возьмём Телемост. У него есть программный интерфейс, но он умеет ровно три вещи: создавать и изменять встречи, управлять соорганизаторами и настройками (документация API Телемоста). Подключить к звонку программу-слушателя через него нельзя, а сам интерфейс доступен только организациям на Яндекс 360 для бизнеса. Сторонние сервисы заходят в Телемост как обычный гость из браузера, и на корпоративную встречу с доступом только для сотрудников такого гостя не пустят. Встроенный конспект при этом есть только у корпоративных аккаунтов, подробности — в разборе записи и конспекта встречи в Телемосте.

Зарубежные помощники для встреч Россию не замечают вовсе. Otter, Fireflies, tl;dv, Fathom, Read.ai и Notta в списках интеграций называют Zoom, Google Meet и Teams, некоторые ещё Webex; Телемоста и МТС Линк нет ни у одного. Otter вдобавок не понимает русскую речь, а платить остальным в долларах российской картой не получится.

Получается, что у российского пользователя бот-участник работал в основном на Zoom и Google Meet, и то при условии, что организатор его пустил.

Как устроена запись встречи без бота?

Запись без бота — запись звука встречи прямо на компьютере участника, без подключения к звонку сторонней программы. Площадка созвона ничего не знает о записи: в списке участников никого лишнего нет, приглашать и пропускать из зала ожидания некого.

Звук собирается из двух мест: из вашего микрофона и из того, что компьютер играет в колонки или наушники, то есть голосов собеседников из Zoom, Телемоста или вкладки браузера. Мы в Диктуй пишем их двумя отдельными дорожками и сводим только в самом конце, и это решение оказалось главным во всей конструкции.

На своей дорожке говорящий известен без всякого угадывания, это вы. Разбирать по голосам приходится только дорожку собеседников, а это вдвое меньше работы и заметно меньше ошибок в том, кто что сказал. Для протокола с задачами это важнее всего: ошибка здесь приписывает обещание не тому человеку.

На двух системах звук собеседников снимается по-разному.

macOS. С версии 14.2 в Core Audio есть механизм перехвата звука, process tap: программа получает копию того, что уходит на устройство вывода, ещё до колонок и наушников. В версии 2.7.0 мы перехватываем весь звук системы, без выбора отдельной программы, поэтому уведомления и музыка тоже попадают в запись. Мы кладём этот перехват в приватное сводное устройство, которое видит только сам Диктуй, и дальше читаем его как обычный микрофон. Для этого macOS спрашивает отдельное разрешение, на запись системного звука. Был путь проще, через механизм записи экрана, но тогда система спрашивает про доступ к экрану и требует перезапустить программу. Для приложения, которому нужен только звук, такой вопрос выглядел бы подозрительно, и от этого пути мы отказались. На macOS до 14.2 перехвата нет, там пишется только микрофон.

Windows. Здесь работает WASAPI loopback, «петля» на устройстве вывода, штатная возможность звуковой подсистемы Windows. Разрешений она не требует вовсе. Была и своя яма: популярная библиотека PortAudio умеет такую петлю с февраля 2022 года, но с тех пор у неё не вышло ни одного релиза, и в готовых сборках этой возможности просто нет. Пришлось брать отдельную библиотеку, где петля уже собрана.

Дорожки пишутся на диск сразу, по ходу встречи, а не копятся в памяти. Двухчасовая встреча в формате 16 кГц весит около 230 МБ на дорожку, и держать такое в оперативной памяти ноутбука во время созвона нельзя: ресурсы нужны самому звонку.

Эхо и сдвиг дорожек: как не приписать себе чужие слова

Две отдельные дорожки решают вопрос «кто сказал», но создают две новые проблемы. Обе мы поймали на живых встречах, а не в тестах.

Эхо. Если вы сидите без наушников, микрофон слышит колонки. Фраза собеседника попадает в запись дважды: чисто в его дорожку и приглушённо в вашу. Напрашивается очевидное решение: найти повторы и выкинуть их из дорожки собеседников, раз там «дубль». Мы так и сделали в первой версии.

Результат на живой встрече 10 сентября: всё, что говорил собеседник, в расшифровке оказалось подписано «Вы».

Направление чистки обратное интуиции. Ваш голос в дорожку собеседников не попадает вообще, там только звук программ. Значит, повтор всегда живёт в вашей дорожке, и убирать его нужно оттуда, сверяясь с дорожкой собеседников: реплики перекрываются по времени и совпадают по словам, выходит, это эхо.

Сдвиг. Поток микрофона и поток системного звука стартуют не одновременно. На той же сентябрьской встрече разница составила 384 мс. Без поправки собеседник отвечает раньше, чем прозвучал вопрос, и лента реплик превращается в кашу. Поэтому момент старта каждой дорожки фиксируется по часам, и при сведении дорожка собеседников сдвигается на эту разницу. Заодно следим, чтобы дорожки не расползались по ходу записи: тревога включается, если за час набегает больше полсекунды.

Как программа понимает, что встреча началась?

Самая досадная неудача любой записи встреч — её забыли включить. Поэтому определение встречи в Диктуй работает сразу после установки, по двум признакам.

Первый признак: знакомая программа созвонов заняла микрофон. В списке Zoom, Яндекс Телемост, Microsoft Teams, SaluteJazz (бывший SberJazz), TrueConf, Контур.Толк, Squadus, Webex, Discord и Slack. Просто открытый Zoom в трее поводом не считается, нужен именно занятый микрофон.

Второй признак: встреча в браузере. Google Meet или веб-версию Телемоста по имени вкладки не узнать, поэтому признак другой: браузер держит микрофон дольше 12 секунд. На Windows мы читаем ту же системную отметку, по которой в трее загорается значок «микрофон используется», и прав администратора для этого не нужно.

Дальше появляется окно «Началась встреча» с отсчётом: через 30 секунд запись начнётся сама. Можно начать сразу, отказаться или выбрать «Всегда записывать в Zoom», и тогда в этой программе вопрос больше не появится. Встречу в чём-то незнакомом, например звонок в мессенджере, записывают вручную, по умолчанию сочетанием Alt+Shift+M.

У отсчёта без явного согласия есть обратная сторона: собеседники о записи не узнают, пока вы им не скажете. К этому вернусь в разделе про согласие.

Расшифровка на компьютере: точность, скорость и цена часа

Запись без бота не обязательно означает расшифровку без облака, но у нас она локальная: звук встречи обрабатывается прямо на вашем компьютере, без интернета. Раньше это было преимуществом открытых программ для энтузиастов вроде Handy, теперь оно доехало до записи встреч. Работает на этом GigaAM v3, открытая модель распознавания русской речи, которую Сбер выложил под лицензией MIT.

Сбер выложил GigaAM v3 в ноябре 2025 года вместе с замерами на десяти русскоязычных наборах записей, от аудиокниг до разговоров колл-центра. В таблице оценки модели средняя доля ошибочных слов у базовой версии — 8,3%, у версии с пунктуацией, которую используем мы, — 11,2%, у Whisper в той же таблице — 21,0%. Это цифры разработчика модели, и часть наборов относится к тем же областям, на которых её обучали, поэтому как абсолютную истину их брать не стоит. Но разрыв почти вдвое повторяется и в карточке модели, и в статье Сбера на Хабре. Как GigaAM выглядит на фоне других моделей распознавания, я разбирал в обзоре моделей распознавания речи.

Скорость мы мерили сами, на обычных процессорах без видеокарты. На Mac с M4 кусок речи расшифровывается в 46 раз быстрее реального времени, на Windows с Intel Core i9-10900K — в 27 раз. На длинной записи выходит примерно вдвое медленнее, в 15–25 раз, то есть на час встречи уходит от двух с половиной до четырёх минут. Сама модель весит около 226 МБ и скачивается один раз, при первой расшифровке.

Цена часа такой расшифровки — ноль рублей на любом тарифе, включая бесплатный: считает ваш процессор, а не наш сервер. Проверить на своей встрече можно в бесплатной версии Диктуй. На русских встречах кредиты тратят только выжимки — «Кратко», «Протокол», «Задачи» и свой запрос к встрече. Их по тексту делает языковая модель на сервере Диктуй и только по нажатию кнопки: на бесплатном тарифе две такие обработки в месяц, на платных они идут из кредитов подписки.

У локальной модели два ограничения. Она понимает только русский: для встречи на английском или немецком нужна облачная расшифровка, язык для неё выбирается в настройках. И живой текст во время созвона она пишет тоже только по-русски; если компьютер не успевает за разговором, живой текст отключается сам, а запись идёт дальше.

Чего запись без бота не умеет?

• Не пишет встречу, на которой вас нет. Бот мог прийти вместо вас, программа на компьютере работает только вместе с вами.
• Не слышит телефон. Если вы на созвоне с мобильного, компьютер этого звонка не слышит. Для очной встречи или звонка с телефона остаётся диктофон и расшифровка файла, например в Telegram-боте для расшифровки.
• Пишет весь звук компьютера. В дорожку собеседников попадает всё, что играет в колонках: уведомления, ролик в соседней вкладке, музыка. На время встречи их лучше выключить.
• Не делит по голосам очную встречу с одного ноутбука. Если все сидят в переговорной вокруг одного компьютера, их голоса идут в микрофон, то есть в дорожку «Вы».
• На старых macOS пишет только микрофон. Запись собеседников начинается с macOS 14.2.

Предупреждать ли собеседников, если бота не видно?

Бот хотя бы виден в списке участников. Запись с компьютера не видит никто, и вопрос согласия целиком переходит к вам.

Юридическая рамка в России такая. Конституция и статья 152.2 Гражданского кодекса запрещают собирать и распространять сведения о частной жизни человека без его согласия. При этом Верховный суд в спорах о займах признавал допустимым доказательством запись разговора, которую сделал сам участник: такая запись касается отношений сторон, и запрет на неё не распространяется (определение Верховного суда № 35-КГ16-18). Вопросы начинаются, когда запись или расшифровку передают третьим лицам. Я не юрист, и для чувствительных переговоров порядок стоит обсудить со своим.

В США ставки уже выше. Против Granola, которая с самого начала работает без бота, в июле 2026 года подали иск: истец утверждает, что программа намеренно сделана незаметной для участников встречи (материалы дела). Решения нет, это пока обвинения, но направление понятное: чем незаметнее запись, тем больше ответственности на том, кто её включил.

Правило, которое снимает большую часть вопросов, от программы не зависит: в начале встречи сказать, что идёт запись и зачем она нужна. Отсчёт перед стартом записи в Диктуй согласия собеседников не заменяет: он лишь даёт полминуты, чтобы сказать о записи или отменить её.

Бот или запись с компьютера: что кому подходит

Бот остаётся разумным выбором, когда встреч много, на части из них вас нет, а площадка его пускает. Для остального, особенно для русскоязычных встреч в Телемосте и МТС Линк, запись с компьютера проще и надёжнее: ей не нужно разрешение организатора.

Скачать Диктуй для Windows и macOS можно на странице загрузки, а сравнение с встроенными расшифровками площадок, от Телемоста до Zoom, собрано в статье про расшифровку встречи в текст.