Публичная оферта на оказание услуг

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Воинского Михаила Олеговича (ИНН: 784806461759, ОГРНИП: 326508100099405), далее — «Исполнитель», адресованной неограниченному кругу лиц (далее — «Пользователь») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является регистрация учётной записи на сайте diktuy.ru и/или оплата любого тарифного плана. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Пользователем.

1.3. Исполнитель применяет систему налогообложения «Налог на профессиональный доход» (НПД) и не является плательщиком НДС.

Сервис — программное обеспечение Диктуй, предоставляющее функции преобразования голоса в текст (voice-to-text) посредством технологий распознавания речи.

Приложение — десктопная программа Диктуй для операционной системы Windows.

Подписка — оплаченный период доступа к функциям Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.

Учётная запись — персональный аккаунт Пользователя, созданный при регистрации на сайте Сервиса.

Личный кабинет — раздел сайта, доступный после авторизации, содержащий информацию о подписке, статистику использования и настройки аккаунта.

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису Диктуй — облачному сервису транскрибации аудио (преобразования голоса в текст) с использованием технологии OpenAI Whisper.

3.2. Сервис включает: запись аудио через десктопное приложение, отправку аудио на сервер для обработки, возврат текстовой расшифровки, а также (в зависимости от тарифа) трансформацию текста с помощью искусственного интеллекта.

3.3. Результаты распознавания речи носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует 100% точность транскрибации.

4.1. Сервис предоставляется по следующим тарифным планам:

* Безлимитные тарифы действуют в рамках Политики добросовестного использования (см. раздел 7).

4.2. Цены указаны в российских рублях. НДС не облагается на основании применения НПД.

4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу путём размещения информации на сайте и/или отправки уведомления по электронной почте.

5.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (yookassa.ru) с использованием банковских карт и иных способов оплаты, доступных на момент совершения платежа.

5.2. Подписка на тарифы Starter, Pro и Unlimited оформляется с автоматическим продлением (рекуррентные платежи). Оплата за следующий период списывается автоматически в день окончания текущего оплаченного периода.

5.3. Пользователь может отменить автоматическое продление подписки в любой момент через Личный кабинет на сайте. При отмене автопродления доступ к Сервису сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

5.4. Чек об оплате формируется в соответствии с действующим законодательством РФ через приложение «Мой налог».

6.1. Поскольку Сервис является цифровой услугой, возврат средств за текущий оплаченный период подписки не производится в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Неиспользованные минуты транскрибации не переносятся на следующий расчётный период.

6.3. В случае списания средств после отмены автопродления подписки Пользователем возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента обращения в службу поддержки.

6.4. Возврат средств за тариф Lifetime не производится после активации доступа.

6.5. Для оформления возврата необходимо направить обращение на адрес support@diktuy.ru с указанием email учётной записи и причины возврата.

7.1. Тарифные планы с безлимитным доступом (Unlimited, Lifetime) предоставляют расширенный, но не абсолютно неограниченный объём использования Сервиса. Для обеспечения стабильной работы Сервиса для всех Пользователей действует Политика добросовестного использования (Fair Use Policy).

7.2. Лимиты добросовестного использования для безлимитных тарифных планов:

• Мягкий лимит (1 500 минут/мес) — при превышении Пользователь получает уведомление о приближении к лимиту добросовестного использования;
• Ограничение скорости (2 000 минут/мес) — при превышении скорость обработки запросов может быть снижена;
• Жёсткий лимит (3 000 минут/мес) — при превышении обработка запросов приостанавливается до начала следующего расчётного периода.

7.3. Указанные лимиты значительно превышают объём использования при обычном режиме работы (1 500 минут = 25 часов диктовки в месяц). Подавляющее большинство пользователей не достигают данных лимитов.

7.4. Исполнитель вправе корректировать лимиты добросовестного использования, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

7.5. Пользователь, систематически превышающий лимиты добросовестного использования, может обратиться в службу поддержки по адресу support@diktuy.ru для обсуждения индивидуальных условий использования.

8.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением периодов технического обслуживания;
• обрабатывать аудиозаписи Пользователя для предоставления услуг транскрибации;
• обеспечивать безопасность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Пользователей об изменениях условий Оферты.

8.2. Пользователь обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации;
• не передавать данные учётной записи третьим лицам;
• использовать одну учётную запись только для личного пользования одним лицом — передача аккаунта другим лицам или совместное использование одного аккаунта несколькими лицами запрещены;
• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• не предпринимать попыток обхода ограничений тарифных планов;
• не использовать Сервис для обработки информации, составляющей государственную тайну или запрещённой к распространению.

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временную недоступность.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за точность распознавания речи, поскольку результаты зависят от качества аудиозаписи, произношения и других факторов.

9.3. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий расчётный период.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: сбои в работе сторонних сервисов (OpenAI API), отключение электроэнергии, действия государственных органов.

10.1. Программное обеспечение Диктуй, включая исходный код, дизайн, логотип и торговое наименование, является интеллектуальной собственностью Исполнителя.

10.2. Пользователь получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Приложения в рамках оплаченного тарифного плана.

10.3. Все текстовые результаты транскрибации принадлежат Пользователю.

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

11.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, разместив обновлённую версию на сайте Сервиса.

12.2. Изменения вступают в силу через 30 (тридцать) календарных дней с момента публикации, если иной срок не указан в уведомлении.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

13.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Обязательный претензионный порядок: срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.2. Претензии направляются по электронной почте на адрес support@diktuy.ru.

13.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ИП Воинский Михаил Олегович

ИНН: 784806461759

ОГРНИП: 326508100099405

Адрес: 142431, Россия, Московская обл., г. Ногинск, с. Воскресенское, ул. Речная, д. 29

Email: support@diktuy.ru